
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Emploi Autres services aux entreprises
Cattenom, 57, Moselle, Grand Est
Notre société, prestataire de service dans le domaine de l'accueil physique et téléphonique pour le compte de grands donneurs d'ordres, recherche un(e) hôte(sse) d'accueil/standardiste. Mission principale : Accueil téléphonique : - Tenue du standard téléphonique - Filtrage des appels entrants via des applications consignes définies avec le client - Traçabilité des appels reçus par le standard afin d'établir des indicateurs d'activité - Tenir une attitude normale devant une situation complexe (agressivité, menace, compréhension difficile...) - tâches back office (validation AOP, création des AVE, boîte mail.) Vous maîtrisez le pack office, une formation interne sur le logiciel EDF est à prévoir.